Política de Frete para Produtos Online

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Esta política de frete tem o objetivo de esclarecer o tratamento de custos de frete para produtos adquiridos em nossa plataforma de cursos online. O entendimento claro das condições de frete é essencial para uma experiência tranquila de compra.

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1. Produtos Digitais: Todos os produtos oferecidos em nossa plataforma de cursos online são produtos digitais, o que significa que não há entrega física de produtos. Portanto, para a grande maioria das compras, o frete não se aplica.

2. Exceções para Materiais Físicos: Em casos excepcionais em que um curso específico inclua materiais físicos, tais como livros didáticos, CDs ou outros itens, os custos de frete podem ser aplicáveis. Nesses casos, os custos de frete serão claramente indicados na descrição do curso, e o cliente será responsável por arcar com esses custos.

3. Custos de Frete para Materiais Físicos: Quando aplicável, os custos de frete para materiais físicos serão informados ao cliente no momento da compra. Estes custos serão detalhados na página do curso e durante o processo de finalização da compra.

4. Responsabilidade do Cliente: Para cursos que envolvam a entrega de materiais físicos, é de responsabilidade do cliente fornecer informações de entrega precisas e atualizadas, garantindo que os materiais sejam entregues com sucesso.

5. Política de Reembolso: Para cursos que incluam materiais físicos e custos de frete, a política de reembolso de frete estará sujeita às condições estabelecidas na nossa Política de Reembolso, que pode ser encontrada em nosso site.

6. Suporte ao Cliente: Nossa equipe de suporte ao cliente está disponível para ajudar com qualquer dúvida relacionada ao frete, entrega de materiais físicos ou quaisquer outros assuntos. Entre em contato conosco se precisar de assistência.

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Esta política de frete visa fornecer transparência e clareza aos nossos clientes sobre como o frete é tratado em nossa plataforma. Para a grande maioria dos cursos, o frete não se aplica, mas, em situações excepcionais, os custos de frete serão de responsabilidade do cliente. Certificamo-nos de que todas as informações relevantes sobre o frete sejam comunicadas de forma transparente durante o processo de compra.